Hazte premium Hazte premium

British Airways ya da salida a todos sus vuelos en Heathrow y Gatwick

La compañía tiene pendiente ahora devolver las maletas y abonar las indemnizaciones

Una pantalla anuncia la interrupción de vuelos de British Airways en el aeropuerto de Heathrow  AFP
Luis Ventoso

Esta funcionalidad es sólo para registrados

Al cuarto día llegó la calma. « Nuestro sistema informático ha sido restablecido y estamos operando con toda la programación en Heathrow y Gatwick », ha informado este martes British Airways . Tras tres días de caos en el mayor aeropuerto de Londres, debido a una caída del sistema informático en la mañana del sábado, la compañía está dando por fin salida con normalidad a todos sus vuelos.

La aerolínea, socia de la española Iberia, reconoce que todavía queda «trabajo por hacer» en la devolución de maletas . Durante las kafkianas jornadas pasadas había miles de equipajes amontonados en la terminal 5 de Heathrow, donde muchos pasajeros llegaron a dormir en el suelo, con esterillas y mantas que facilitó la compañía.

La crisis, desatada por un colapso informático en los sistemas de BA en Heathrow y Gatwick por caída del suministro energético, creará todavía pequeñas disfunciones durante varios días . La aerolínea ha descartado tajantemente que se trate de un cíber ataque, hipótesis que se manejó al haber ocurrido solo dos semanas después de la ofensiva del virus pirata que pedía un rescate monetario.

El bilbaíno Alex Cruz, consejero delegado de la compañía, ha sido muy criticado por la prensa británica más bréxiter, que se ha lanzado contra él con algunos guiños de tinte xenófobo . El ejecutivo español ha prometido que la avería «no volverá a ocurrir» y ha descartado dimitir.

En una entrevista en Sky televisión explicó así lo sucedido: «El sábado a la mañana, alrededor de las 9.30, hubo una caída del suministro energético que tuvo un efecto catastrófico sobre algún hardware de comunicaciones, lo que eventualmente afectó a los mensajes a través del sistema. Hemos completado una investigación exhaustiva sobre los motivos exactos por los que ocurrió y por supuesto compartiremos las conclusiones. No hay evidencia de ningún tipo de cíber ataque»

La compañía ha sufrido en su cotización y la prensa británica, muy crítica con una empresa que fue en su día un símbolo del poder británico , cree que puede afrontar indemnizaciones de unos 114 millones de euros.

Esta funcionalidad es sólo para suscriptores

Suscribete
Comentarios
0
Comparte esta noticia por correo electrónico

*Campos obligatorios

Algunos campos contienen errores

Tu mensaje se ha enviado con éxito

Reporta un error en esta noticia

*Campos obligatorios

Algunos campos contienen errores

Tu mensaje se ha enviado con éxito

Muchas gracias por tu participación