Las diez empresas con mejor reputación para los consumidores españoles en 2014

En el documento, presentado este martes en Madrid, se incluye un ranking con el 'top ten' de la excelencia reputacional en España. Así, para los consumidores españoles, Danone, con 81,11 puntos (sobre 100 posibles) es la empresa con mejor reputación, seguida de Sony (79,36 puntos), Google (78,52), Apple (78,23), Michelin (77,02), Samsung (76,24), Bimbo (75,82), BMW (75,54), Central Lechera Asturiana (75,46) y Toyota (75,09).

Por sectores de actividad, Electrodomésticos y Electrónica (74,0 puntos), Informática (73,5) y Alimentación (73,4) son los tres más valorados por los consumidores españoles, mientras que Utilities (50,3), Telecomunicaciones (50,0) y Banca (45,4) son los que menos admiración y confianza despiertan. En cualquier caso, la Banca es el sector que muestra una mejor evolución respecto a 2013, con un incremento de casi tres puntos.

Por áreas, Danone es la empresa que lidera más dimensiones de la reputación, calidad de productos, ciudadanía e Integridad; mientras que Google lidera dos, entorno de trabajo y liderazgo; Coca-Cola la de resultados financieros y Apple, la de dimensión e onnovación.

Para los encuestados, contar con una buena cartera de productos, tener un comportamiento ético y transparente y el compromiso social de la empresa es el perfil ideal de la empresa con buena reputación.