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Lo más difícil para los que se acercan por primera vez a Internet, y a sus redes sociales, es no sentirse abrumado por la confusión que implica el desconocimiento inicial. Existen muchas plataformas y no es sencillo distinguir, al principio, sus diferencias y entender para qué sirve cada una de ellas. Otro problema es la rapidez con la que evolucionan las herramientas. Cuando comprendimos los blogs, hubo que lidiar con el microblogging. Y cuando nos desenvolvíamos aceptablemente bien con Twitter, oimos hablar de Instagram, o recientemente de Pinterest. Demasiadas opciones en tan poco tiempo.

El usuario corriente, se acostó un día con su Messenger, y su Hotmail (Gmail ya era un gran logro para él), y se despertó al día siguiente con cosas raras como Facebook, Foursquare, Twitter, Tumblr, etc.

Para los niños y adolescentes es sencillo adaptarse a la velocidad de las herramientas de comunicación en Internet (léase redes sociales), porque su condición de nativos digitales les permite abstreaer y asimilar nuevos conceptos informáticos (a nivel de usuario) muy deprisa y de forma natural. Otra cuestión muy diferente es para personas de más edad. Y no solo es cuestión de edad. Los condicionantes sociales y culturales son muy importantes.

Infografías como la de Flowtown, que acompaña a esta entrada de Weblog Magazine (vía Noel Carrión), son muy útiles para ayudar a comprender las diferencias y usos de las redes sociales más populares, así como para saber cómo empezar a usarlas.

Y para empezar a utilizar una red social, yo recomiendo plantearse dos cuestiones fundamentales.

- ¿Para qué quiero estar en una red social?. Darse de alta en una red social concreta implica enfocarla hacia tus intereses, bien sean personales o de empresa. Eso significa conocer y tener claro cuáles son los objetivos que se persiguen. Cada red social tiene un fin determinado pero, en general, se trata de comunicarte con los demás y compartir algo. Tienes que estar dispuesto a dar algo de tí y, a cambio, aprenderás mucho.

- Te llevará tiempo. Compaginar una red social con tu vida offline conlleva cierto consumo de tiempo y esfuerzo (y no digamos si mantienes varias redes). La única manera de hacerlo bien es organizándote con técnicas de productividad. Ten en cuenta que tendrás que dedicarte también a tareas, a menudo desagradables, como configuración, mantenimiento, subidas de versión, luchas contra spam y trolls, etc. Sin embargo, generalmente todas esas labores son muy fáciles de llevar a cabo y, en muchos casos, se pueden realizar automáticamente.

Y, a continuación, la infografía (pinchar en la imagen para agrandarla):

Víctor Ruíz lanza Blogalia, un hosting y sistema de publicación de blogs, el 23 de enero de 2002 y lo contaba en Blogalia, cada vez más cerca (Historia de los blogs).

Y como explica el propio creador de Blogalia, esta plataforma apareció cuando no existía otro alojamiento de bitácoras en nuestro idioma, cuando los blogs no estaban de moda, cuando publicar en Internet no era sencillo y cuando los blogs no marcaban agenda política. Hace 10 años pocos sabían lo que era un blog y nadie cómo iban a evolucionar y hasta dónde iban a llegar.

Víctor Ruíz también nos adelanta, en la página principal de Blogalia, cómo se va a celebrar el aniversario de este acontecimiento: liberando su código, con una licencia de software libre, entre otras cosas, lo que es una buenísima noticia.

Aquí en Weblog Magazine nos gustaría aportar algo en esta celebración con un pequeño homenaje a Blogalia (y el agradecimiento a Víctor Ruíz por su generosa labor), recuperando un fragmento de la entrevista que me concedió en 2004 para conmemorar los tres años de Blogpocket, e incluida en un PDF que tuvo mucha repercusión en aquella época.

Ocho años después, cabe preguntarse si Víctor Ruíz, además de precursor, era también un visionario.

A continuación, la entrevista a Víctor Ruíz, publicada hace 8 años.

En pocas palabras, ¿qué es un blog para tí?

Generalmente, entendemos por "blog" o "bitácora" una página en la que los contenidos se dividen en unidades individuales, llamadas entradas, "posts" o historias. Esa es la parte visible. Pero como fenómeno, lo interesante de las bitácoras es que son gestores de contenidos de muy fácil uso, que hasta mi madre podría utilizar.

¿Hacia dónde va la blogosfera hispana?

Eso se preguntaron en Alzado esta semana. Yo no lo sé: va hacia el crecimiento, a la diversidad, hacia la saturación, a que el fenómeno pase de moda y que en lugar de hablar de bitácoras hablemos de contenidos escritos en bitácoras.

¿Qué le falta a la blogosfera hispana?

Iniciativas. Creatividad. Madurez. Colaboración y competencia, que no competitividad. Importamos muchas ideas y desarrollamos pocas. Hay que perderle el miedo a la crítica y arriesgarse a lanzar propuestas nuevas, algo que viene de serie si vives en España. Le faltan muchos blogueros, desde luego.

¿Diseño o contenido?

El contenido es decisivo, pero si tienes fondo gris oscuro, letras amarillas y banners mogollón, pocos lectores asiduos se conseguirán, salvo con fuente RSS.

¿Qué es lo que te llevó a escribir un weblog?

Empecé editando en Barrapunto, a invitación de los fundadores. Allí Álvaro el Castillo programó los MiBarrapuntos, blogs personales en los que cada usuario podía poner sus entradas o incrustar las de otros MiBarrapuntos. Como sufro el síndrome NIH (not invented here), empecé a programarme un soft para bitácoras, que empezó como rvr.infoastro.com y terminó siendo el Cuaderno e Bitácora actual. Bueno vale, pero ¿por qué escribo? Pues sinceramente, después de los atentados del 11/S sentí la necesidad de expresar mis empanadas metnales.

¿Qué es una buena bitácora para tí?

Una bitácora con enlaces interesantes (Libro de notas), con opiniones propias (Pensamientos Radicalmente Eclécticos), con buena información (Paleofreak), con escritura deliciosa (Biblioteca de Babel)...

¿Cómo reconoces a un buen blogger?

¿No son los que llevan piercing? ;)

#socialholic es el nombre del libro, que acaba de publicar la editorial Planeta, y cuyos autores son Fernando Polo y Juan Luis Polo. Los hermanos Polo tienen una larga experiencia en marketing social y este texto es muy oportuno porque, como indican en la sinopsis del sitio promocional, el consumo de redes sociales no es una moda pasajera sino que ya es un hábito.

En Weblog Magazine estamos muy interesados en el estado del arte y la evolución del blogging y las redes sociales y por eso tuvimos una charla con Fernando Polo, que lleva 10 años trabajando en el entorno de la web 2.0 y que se autodefine como #socialholic convencido. Desde 2009 es socio director en Territorio creativo, una agencia consultora de marketing en medios sociales.

¿Qué es Territorio Creativo?

Una agencia consultora de marketing en medios sociales, que ha crecido exponencialmente en los últimos años, y cuenta ya con más de 50 personas apasionadas por lo que hacen y por la oportunidad de trabajar en un entorno de cambio y de oportunidad. Territorio creativo trabaja con organizaciones de gran tamaño para desarrollar proyectos de innovación en los ámbitos de la atención al cliente, el marketing y la comunicación pensados para un nuevo cliente: el cliente "social".

¿Qué es un "#socialholic"?

Para mí, un #socialholic es alguien que está enganchado a la actualidad, con más capacidad para acceder al conocimiento gracias a sus hábitos "sociotecnológicos", a sus conexiones personales y a su emoción por lo que le rodea. Alguien curioso, innovador, amante de su día a día. Alguien que no puede contener dentro esa emoción y se empeña en compartirla, en ocasiones con algo de ego subido, pero las más de las veces, consciente del valor que aporta a la comunidad, y del que extrae de la misma. Y en ese intercambio ve un mecanismo de cambio social y se muestra optimista ante un futuro incierto, pero apasionante. Alguien en resumen, que accede a más recursos y cuenta por tanto, con una mayor capacidad para innovar y salir adelante.

¿A quién va dirigido el libro? ¿Qué aporta?

El libro va dirigido a directivos de empresas, directores generales, directores de marketing, pero es "apto para todos los públicos". Hemos puesto mucho empeño en recoger historias amenas, personales y cercanas. Intentamos hacer un compendio exhaustivo de nuestra visión y nuestra experiencia en el mundo del marketing 2.0. Y sobre todo, explicamos por qué creemos que las empresas y el resto de los actores sociales, se van a enfrentar a un cambio, tras el cual no les reconocerá ni la madre que los parió. Y que siguen pensando que esto es más de lo mismo con nuevas herramientas, sin darse cuenta de que las personas se han hecho con el control y no están dispuestas a seguir soportando abusos al estilo, precisamente, del "más de lo mismo"

¿En qué punto se encuentra la relación entre las marcas y los consumidores? ¿Cómo influye en esa relación la tecnología y los medios sociales?

Me gustaría centrarme en España, porque cuando nos vamos a USA, nadie nos presta atención. Hace año y medio, la campaña Esto solo lo arreglamos entre todos sufrió una contracampaña brutal en medios sociales y casi nadie fue consciente de ello. Sin embargo, en las últimas semanas, casos como el de La Noria, El Corte Inglés y el libro de la homosexualidad, o las disculpas de Movistar a los indignados por su campaña de publicidad, han traspasado todas las fronteras, y casi todo el mundo conoce los casos. Nos enfrentamos en los próximos meses a una escalada de violencia, con unos "ciudadanos" aburridos de que les traten de "consumidores", resabiados, desencantados y con ganas de revancha. Y sólo esa posibilidad de que la reputación de las empresas se vea afectada, será lo que llevará a las mismas a empezar a invertir de verdad dinero en el ámbito de los medios sociales. Sin creer mucho en ello al principio, pero seguramente embarcados en una aventura que confío llegue a buen puerto en el largo plazo. Una empresa conectada, 2.0, neuronal que ha puesto a las personas (empleados, ciudadanos, clientes) en el centro de verdad, no de boquilla.

¿Cuál es la próxima red social? ¿qué opinas de redes sociales "mashup" como Pinterest?

No le he cogido aún el gustillo a Pinterest. Y no sé si soy bueno prediciendo "la futura red social". Cuando conocí Instagram, una red a la que estoy completamente enganchado, no me pude creer que no se nos hubiera ocurrido antes Me gustaría pensar que vendrán muchas redes especializadas y "ergonómicas" (pensadas para un uso concreto) que se conectan perfectamente con otras, o con redes generalistas (tipo Facebook o Twitter). Me gustaría pensar que la próxima red social, le sacará más partido a la geolocalización y me facilitará mantener más contactos físicos con mis amigos cercanos (al estilo Foursquare y Latitude). Me gusta mucho, por ejemplo, la idea de combinar geolocalización y práctica de deportes (ski, vela), al estilo de Wejoyn una gran iniciativa española que espero tenga éxito.

A continuación, el vídeo ¿Qué es un socialholic?:

"Tuitéame eso", "te mando un dm" o "¿Cuál es el hashtag?" son algunas de las expresiones que escucharás si estás rodeado de "tuiteros" o usuarios de Twitter. ¿Todavía te pierdes entre tando "follow", "retuit", "reply" o "follow friday"? Sigue leyendo este post porque te vamos a explicar todos estos términos.

Tweet



El objetivo de Twitter es publicar mensajes cortos (de 140 caracteres como máximo) llamados "tweets". En muchos textos en español podemos leer "tuit", en lugar de "tweet", y ya es muy corriente utilizar, en las redes sociales hispanas, el verbo "tuitear", en lugar de "To Tweet" o "Twitear".

1. En la imagen podemos ver un "tuit", tal y como se muestra en la web de Twitter, y cuál es su estructura. En primer lugar destaca el "avatar" o imagen asociada al usuario. Se recomienda que subas un avatar que te identifique lo mejor posible y utilices una foto real.

2. Al lado del nombre del usuario figura su "nick" o alias. En Twitter, los nombres de usuario van precedidos por el caracter "arroba" (@).

3. El cuerpo del mensaje es el texto de 140 caracteres como mucho. El mensaje puede incluir enlaces a sitios web. Para abreviar y no ocupar demasiados caracteres se utilizan acortadores de URL. Lo normal es que los clientes de Twitter acorten las direcciones automáticamente. Si no, puedes emplear goo.gl.

4. Se visualiza cuándo ha sido publicado el tuit.

5. Y en el caso de que el enlace sea un vídeo o una foto (también si es una aplicación de la Apple Store) se mostrará el enlace para expandir un espacio debajo del tuit y visualizarlo. También se podrán ver los siguientes enlaces: "in reply to..." (si el tuit es una respuesta a otro), "Retweeted by..." (si es un tuit republicado) o "From..." (si el tuit se ha geolocalizado añadiendo la ubicación desde el sitio desde el que se publicó).

Following



"To Follow" es seguir en inglés y en Twitter significa que te suscribes a las actualizaciones (tuits) públicas de otro usuario.

1. Las cuentas de Twitter a las que sigues se ven la página de tu perfil. En la imagen precedente vemos la cabecera de dicha página, a la que puedes llegar pulsando en la silueta que aparece arriba, a la derecha de la caja de búsqueda, y después en tu nombre. Si pulsas en el apartado "Following" (siguiendo) que figura en la columna de la izquierda accedes a todos los usuarios a los que sigues.

2. Otra forma de acceder a ellos es en la parte de la cabecera adonde se muestra también el número de ellos.

3. Si pinchas en "Home" (inicio) pasas a la página en la que verás todos los tuits de las cuentas de Twitter que sigues.



1. Los tuits de tus "seguidos", según se van publicando, los verás en la columna principal de la página de inicio o "home".

Followers



Igual que tu te suscribes a los tuits de otros, ellos también se pueden suscribir a lo que tu publicas y se convierten en tus "followers" (seguidores).

1. Encontrarás a tus seguidores en la sección "Followers" de la página de tu perfil.

2. Y también puedes ver el número de ellos y acceder a lo que publican desde la cabecera, debajo del botón para editar tu perfil.

Reply



Un "Reply" es una respuesta a otro tuit. Comienzan con el nick (alias) del usuario que publicó el tuit original y solo lo ven los usuarios comunes a los dos. En el tuit de ejemplo que vemos aquí, @blogppocket responde a @borjaventura con un tuit que solo podrán ver los "followers" de ambos.

Si el nombre de usuario se escribe en cualquier otro lugar del tuit, que no sea al principio, se considera una "mención" pero no una respuesta propiamente dicha.

Direct Message (DM)



El "DM" o mensaje directo es un tuit privado que solo verá el usuario destinatario. Con ello Twitter se convierte en un sistema de mensajería instantánea.

1. Para escribir un DM hay que comenzar el tuit con la letra "D" o emplear la función de mensajes directos que encontrarás en el menú desplegable de la silueta (arriba a la derecha de la caja de búsqueda).

Retweet



Un "retweet" (tambén lo leerás como "retuit") es la forma de divulgar contenido porque consideras que tiene valor para tus seguidores. De esa forma repites la publicación del tuit pero ampliando la audiencia a los usuarios que te siguen a tí.

En la aplicación web puedes retuitear pasando el cursor por encima de la parte superior del tuit, para ver aparecer un menú en el que una de las opciones es "Retweet".



Sin embargo, también puedes retuitear manualmente repitiendo el tuit y situando delante RT y el usuario que lo publicó originalmente.

Hashtag



Un tuit puede contener etiquetas para categorizarlo en una determinada temática. Son los "hashtags", palabras que comienzan por el caracter almohadilla (#) y sirven para encontrar grupos de tuits que están relacionados con el buscador de Twitter.

En la imagen anterior, se observan dos etiquetas, #STOPsopa y #BlackoutSOPA. Si buscas esos "hashtags" utilizando el buscador de Twitter encontrarás todos los tuits que se han publicado acerca del tema.

Twitter elabora un ranking de los hashtags más empleados que son los "trending topics" (temas el momento) y que sirve para saber de lo que más está hablando la gente.

Follow Friday



Algunos hashtags se emplean para realizar recomendaciones de usuarios que pueden resultar interesantes para tus seguidores. Por ejemplo, es una costumbre llevar a cabo dichas recomendaciones los viernes con la etiqueta #FF ("Follow friday"). Otro caso es la recomendación de usuarios relacionados con los viajes y el turismo que se hace los martes: #TT (tuesday travel).

Junto con WordPress.com, Blogger es uno de los sistemas gratuitos de publicación de blogs más populares. En Cómo empezar un blog (guía para principiantes) veíamos, aquí en Weblog Magazine, las ventajas e inconvenientes de ambas plataformas.

Si nos fijamos en Blogger, hay que destacar una mejora considerable, en general, con la implantación de su nueva interfaaz. En realidad, dicha mejora es notable no solo en Blogger sino en todos los productos de Google y se inició tras la llegada de Google+. Además de una unificación de diseños se ha conseguido simplificar la forma de administrar todos los sistemas.

También, se están realizando optimizaciones en funcionalidades que, en algunos casos, no se habían tocado desde hace años. Por ejemplo, una de las más recientes ha sido el sistema de comentarios que es lo que queríamos reseñar especialmente en esta entrada.

El cambio consiste en permitir la posibilidad de comentarios anidados; es decir, ahora puedes responder el mensaje de otro usuario o añadir uno nuevo.

El resultado es una mayor facilidad para seguir las conversaciones.

Añadir un comentario nuevo



1. Debajo de cada mensaje aparece el enlace "Responder" para contestar o continuar la conversación sobre dicho mensaje.

2. Si se escribe directamente en el recuadro del formulario y se pulsa el botón "Publicar" se crea un nuevo hilo de conversación.

Responder a otro comentario



1. En el caso de haber pinchado en el enlace "Responder", escribir la respuesta en el cuadro que aparece debajo del mensaje de referencia y hacer click en el botón "Publicar".

2. Si se quiere crea un nuevo comentario, pulsar el botón "Añadir comentario".

Esta nueva funcionalidad no es necesario activarla, ya está implementada en todos los blogs por defecto, incluso en la nueva interfaz de Blogger que te recomiendo empieces a utilizar ya si no lo has hecho todavía.

La revista TIME eligió a Pinterest como uno de los 50 mejores sitios de 2011. Y en 2012, seguramente, vamos a oir hablar mucho de esta nueva red social, con la que se confirma la tendencia hacia la curación social de contenidos.

La "curación de contenidos" consiste en recoger, organizar, filtrar y compartir información por personas, a diferencia de la tradicional agregación automática. El "curator" puede llegar a ser la profesión de la próxima web 3.0, como muy bien indica Dolors Reig en Content curator, Intermediario del conocimiento: nueva profesión para la web 3.0. La autora del blog El caparazón sugiere "Intermediarios críticos del conocimiento" como traducción de "Content curator".

Sin embargo, sin ir más lejos, esa es la labor que venimos realizando los bloggers desde hace más de una década. Lo único que ha evolucionado han sido las herramientas. Y, por costumbres o necesidades, la tendencia (como ya conté aquí en Weblog Magazine en La Blogosfera in Wonderland) sigue siendo la simplificación en el formato de publicación de los contenidos.

Esa simplificación conlleva una ventaja, como se apunta en How Pinterest Will Transform the Web in 2012: Social Content Curation As The Next Big Thing (ver imagen que abre este post), y es el aumento de participación social. A medida que vamos simplificando el formato (desde los pesados formularios de Blogger a la inmediatez de Pinterest) crecen las facilidades para la curación social de contenidos y una consecuencia de esto es el aumento la participación social. La razón es la mayor facilidad para la gente para crear y acceder a contenidos organizados y procesados.

Hay algunas funciones, que se han ido incorporando a lo largo de la evolución de la web 2.0 (blogs, Facebook, Twitter, Tumblr, Delicious, Foursquare, Read it later, etc.), que son esenciales para la curación de contenidos. Estas son las siguientes:

- Divulgar lo que otros publican. Con Facebook, pero sobretodo con Twitter y Tumblr, se puso de manifiesto la importancia de "re-transmitir" la información con retweets y re-blogs respectivamente).

- Guardar lo que otros publican para leerlo y procesarlo más tarde. Esto es lo que aprendimos a hacer con Delicious. Nótese, como nos recuerdan en Elad Blog, que Foursquare es la primera aplicación de curación social de contenido en la que no es necesario escribir ni una sola palabra.

- Y, finalmente, estructurar la información en conjuntos. Hasta ahora teníamos dos mecanismos para para organizar la información: el timeline y las etiquetas (hashtags). Pero también se puede clasificar lo que se publica en conjuntos que se pueden compartir y en los que otros usuarios puede contribuir, a su vez, incluyendo sus propias publicaciones.

¿Qué es Pinterest?

Pinterest es un mashup, una mezcla de todas esas funciones y de ahí el éxito obtenido durante el año pasado. Su principal objetivo es generar contenido curado, y eso se realiza con un bookmarklet o re-publicando lo que otros han almacenando en el sistema. Los contenidos se pueden organizar en conjuntos estructurados llamados "boards", lo que permite recolectarlos de toda la web o de otros usuarios de Pinterest.

En la página de introducción de Pinterest se dice que se trata de un tablón virtual, un lugar donde se pueden crear colecciones de cosas que te gustan y "seguir" las colecciones creadas por otras personas. La gente usa Pinterest para recopilar y compartir todo tipo de cosas.

En la práctica, a Pinterest se suben imágenes asociadas a un sitio de la web, lo que se denomina un "pin", agrupándolo en tableros (boards) para compartir. La novedad es que a la elaboración de un tablero puede contribuir opcionalmente cualquier otro usuario. Además, puedes seguir todos o solo algunos de los tableros de un usuario, y existe un archivo RSS con las actualizaciones de cada usuario.

¿Cómo empiezo en Pinterest?

Necesitas una invitación para poder entrar en Pinterest. Puedes solicitársela a alguien que sepas ya está haciendo uso de ella.

Cómo aprendo a manejar Pinterest

Aparte de los tutoriales que iremos publicando en Weblog Magazine, a continuación te indicamos algunos enlaces interesantes (vía The Best Guides To Figuring Out Pinterest):

Pinterest: A Beginner’s Guide to the Hot New Social Network (Mashable).

A Guy’s Guide To Pinterest (Read Write Web).

A Quick Guide To Pinterest (Envigor).

Pinterest: A Step By Step Guide To Pinning Your Life Away (Shoe String Launch).

Nos vemos en Pinterest.