Redacciones más transparentes

Abrir los medios a la participación de los usuarios no consiste sólo en implementar mecanismos de retroalimentación, aceptar contribuciones o facilitar la difusión de contenidos en los medios sociales: también es hacer la redacción más transparente.

 

Una redacción más transparente es una redacción más próxima a los usuarios, más abierta a nuevos temas, y más cercana a las agendas, lenguajes y prácticas comunicativas de los lectores.

 

Los blogs de los editores (como BBC The Editors) y de la redacción (como CNN Behind the Scenes) fueron los primeros cauces adoptados por los medios digitales para hacer más transparentes los procesos de toma de decisiones editoriales. Posteriormente, las cuentas de Twitter de la redacción (como @la_informacion), cuando han sido bien utilizadas, han aportado el dinamismo del tiempo real a una de las tareas que los medios deben acometer con mayor decisión: contar lo que están haciendo y cómo lo están haciendo.

 

La experiencia de la pizarra digital de 20minutos (basada en un blog y en la etiqueta de Twitter #pizarra20m) constituye una excelente aproximación al objetivo de eliminar las barreras entre la redacción y los lectores y una eficaz manera de utilizar los medios sociales. Presentar los temas sobre los que la redacción trabajará cada jornada y abrirlos a la conversación con los usuarios en las redes sociales son prácticas que contribuyen a la democratización de los medios y a una mayor implicación de los lectores en los procesos editoriales.