Hay que mejorar la relación con los lectores abriendo cauces de participación que aprovechen el potencial de las redes sociales (Facebook Connect), escuchar y participar de manera más decidida en la conversación (Twitter), incorporar más y mejor contenido audiovisual (videoreporterismo) y responder con mayor agilidad a los envites de la actualidad (coberturas en directo).

 

 

Ya existe un amplio repertorio de experiencias exitosas de utilización de Facebook Connect para potenciar las sinergias entre la redacción y los lectores aprovechando las dinámicas propias de las redes sociales. Comprender que desde el punto de vista de los usuarios, el contenido es simplemente una excusa para la conversación, conduce a optimizar los mecanismos para facilitarla.

 

 

Escuchar la conversación, participar de la conversación y contar con los usuarios para la detección de temas, fuentes y opiniones, son algunas de las más interesantes funciones que ofrece Twitter en el ámbito de los medios. Basta revisar, por ejemplo, la estrategia de Los Angeles Times en Twitter para calibrar hasta qué punto el microblogging puede implementarse en una redacción.

 

 

Si tal como se ha afirmado en la última conferencia de la Online News Association, el 95% del contenido de Internet en 2012 será vídeo, entonces ha llegado la hora de tomarse verdaderamente en serio la importancia, la calidad y la cantidad de vídeo que se produce para las ediciones online de la prensa. Pasen y vean la sección de vídeos del New York Times, un medio que hace tiempo comprendió el valor informativo y didáctico del vídeo integrándolo en sus reportajes.

 

 

En la medida en que en la red el tiempo real sustituye a la periodicidad prefijada propia de los medios tradicionales, cabe plantearse el modo en el que se responde a las exigencias de la inmediatez, más allá de los resultados parciales de las competiciones deportivas en desarrollo. Las recientes coberturas en directo desplegadas por El Comercio de Lima con motivo del fallecimiento del popular músico Zambo Cavero y la procesión del Señor de los Milagros, son una buena muestra del tipo de periodismo y vídeo en tiempo real que los usuarios esperan de una gran cabecera.

 

Ver también: Más y mejores fotos en las ediciones online.