Artículos de esta sección en orden cronológico.
 
 

El secreto del éxito de Michelle Obama

Michelle Obama siempre ha sido una de las piezas fundamentales en la creación de marca Barack Obama. Lo fue durante la campaña presidencial de 2008 y lo ha sido a lo largo de estos años en la Casa Blanca. Durante estos días la Primera Dama está teniendo una importante presencia en los medios de comunicación internacionales aprovechando su visita a Londres con motivo de los Juegos Olímpicos. A continuación, analizamos las claves de la estrategia de comunicación de Michelle Obama. 1. Lidera una causa muy concreta aceptada socialmente: luchar contra la obesidad infantil a través de la promoción del ejercicio físico y la alimentación sana. Para ello en febrero de 2010 presentó el Programa "Let´s move!" (¡Movámonos!) a través del cuál realiza numerosas actividades de comunicación que tienen como destinatarios a los niños y sus padres. En los últimos años Primeras Damas como Laura Bush o Hillary Clinton también se significaron por causas sociales como la educación la sanidad, respectivamente. 2. Conoce y domina el lenguaje de los medios de comunicación: el infoentretenimiento. Ahí está la clave de su éxito. Su comunicación no se basa (únicamente) en aportar datos, cifras e informes. Sus argumentos están explicados a través de planificadas apariciones en los medios en las que se busca tanto informar como entretener. En definitiva, generando contenidos de interés para los periodistas. 3. Se involucra personalmente en las acciones de comunicación, proporcionando buenas fotos e imágenes a las televisiones y fotógrafos. Ya sea plantando semillas en su huerto de la Casa Blanca, tirando un penalty a Bob Esponja o jugando al escondite en los pasillos del Ala Este. 4. Se rodea de buenos prescriptores. David Beckham, Bob Esponja, el monstruo de las galletas y otros protagonistas de "Sesame Street" son solo algunos ejemplos de qué tipo de personajes acompañan a Michelle Obama dentro de "Let´s Move!". La popularidad de una causa dependerá en gran medida de los prescriptores que la difundan. 5. Predica con el ejemplo. Si antes una imagen valía más que mil palabras hoy vale más que un millón de palabras. Por eso, ver en televisión a Michelle Obama en una competición por hacer el mayor número de flexiones con la presentadora Ellen DeGeneres en su programa (y ganar) o las imágenes de la Primera Dama corriendo y saltando con los niños es la mejor manera de lanzar su mensaje. Leer post completo

El mejor trabajo del mundo

Procter & Gamble, uno de los mayores fabricantes de bienes de consumo a nivel internacional, acaba de lanzar un gran spot con motivo de los próximos Juegos Olímpicos de Londres en el que reivindica la labor de las madres de los atletas. Se trata de un emocionante vídeo que tiene como protagonistas a las madres, que con su constancia y su tesón son parte esencial de las victorias de sus hijos. Desde hace años la comunicación de las grandes marcas está cada vez más centrada en valores que en productos. La felicidad de Coca Cola, la seguridad de Volvo, la exclusividad de Rolex o la rebeldía de Harley Davidson son sólo algunos ejemplos de cómo las marcas más exitosas tienen una identidad muy clara asentada en valores. El consumidor/usuario/votante es cada vez más sofisticado y por ello la forma de conectar las marcas con el público es más compleja. No obstante, esa conexión sigue (y seguirá) basada en las emociones.   Leer post completo

Los 10 mejores anuncios de la Super Bowl 2012

Anoche se celebró la final de la Super Bowl, el mayor espectáculo de la televisión en Estados Unidos. Más de ciento diez millones de espectadores vieron la victoria de los Giants frente a los Patriots. La Super Bowl se ha consolidado como el principal laboratorio de ideas en publicidad comercial. Los anuncios proyectados en la Super Bowl siempre marcan tendencia y muy probablemente en los próximos meses los creativos y los anunciantes de todo el mundo se inspirarán en muchos de los spots emitidos anoche. Los ingredientes son, entre otros: uso de relatos, emociones, humor y celebrities. En nuestro blog presentamos 10 de los mejores spots de la Super Bowl 2012: 10. Thing Called Love: Samsung Mobile USA. 9. The Dog strikes back: Wolkswagen. 8. Performance Basketball: Bridgestone. 7. Happy Grad: Chevy. 6. Reinvented: Toyota Camry.   5. A Dream Car. For Real Life: Kia Optima.  4. 2012: Chevy Silverado. 3. Transactions: Acura. 2. Matthew´s Day Off: Honda.  1. It´s halftime in America - Chrysler.  Fuente: Super Bowls Commercials.  Leer post completo

Héroes y villanos

Las noticias, los contenidos que vemos a diario en los medios de comunicación, son historias, con diferentes protagonistas y escenarios. Y como en toda historia, hay héroes y villanos. Hoy los medios tienen la capacidad de crear a los héroes y villanos de la sociedad actual. Un titular, una foto o una declaración pueden crear un personaje admirado o repudiado por la opinión pública. La vieja fórmula de "percepción = realidad" sigue más vigente que nunca. El exdirector gerente del Fondo Monetario Internacional, Dominique Strauss-Kahn, acaba de ser puesto en libertad tras varias semanas en la cárcel por una acusación de violación en un hotel de Nueva York.  Sea cual sea el resultado del juicio, la opinión pública ya ha dictado sentencia en las últimas semanas. Tenía todos los ingredientes para ser uno de los villanos de nuestro tiempo:  máximo dirigente del FMI -una organización que provoca mucha indignación-, amante del lujo y con fama de mujeriego.   Las imágenes en las que aparecía esposado y acompañado por la policía son ya una condena difícil de reparar. En España, han sido muchos los casos de personas de la política, la empresa o el deporte que han tenido que afrontar la "pena de telediario" y que pocos meses después se demostró su inocencia.  Esta misma tarde, una de las noticias está siendo la detención de 9 personas vinculadas con la Sociedad General de Autores y Editores (SGAE), entre ellos, su presidente Teddy Bautista.  La noticia está corriendo como la pólvora en Twitter y Facebook y muchos  internautas, en pie de guerra contra la SGAE por el canon digital, se frotan las manos con la detención de uno de los grandes villanos. El tiempo y los jueces dirán si en este caso la pena de telediario carece de motivos o no.   Leer post completo

David Cameron vuela en Ryanair

Mientras en los últimos días el debate político en Europa ha estado en la votación en el Parlamento Europeo sobre los vuelos en clase business de los europarlamentarios, el primer ministro británico, David Cameron, hacía una visita sorpresa a Granada acompañado de su esposa volando en Ryanair, la conocida compañía de bajo coste. Al mismo tiempo que la gente se movilizaba en twitter bajo el hashtag #eurodiputadoscaraduras, David Cameron hacía cola en la sala de espera como un turista más. En política, percepción es igual a realidad, por lo que este sencillo gesto servirá para aumentar la popularidad del líder conservador no sólo en Reino Unido sino en toda Europa.    Leer post completo

Sin foto, no hay noticia

Toda noticia necesita una imagen, un titular y un mensaje. Por ello, los gobiernos, los partidos y las empresas, a la hora de presentar sus propuestas a los medios de comunicación han de hacer el esfuerzo de utilizar los mismos criterios que los periodistas emplean para seleccionar y elaborar sus informaciones. Si revisamos la prensa de hoy, una de las imágenes del día es la del "Acuerdo Social y Económico", donde el Gobierno escenifica la firma del pacto entre sindicatos, Gobierno y patronal. Desde el punto de vista de la comunicación, se había cuidado el escenario, se había creado una marca propia que realzara la importancia del evento y se había definido el tipo de foto que se quería lograr: todos los agentes sociales uniendo sus manos junto al Presidente del Gobierno.  Al igual que con el anuncio del Plan E, el Gobierno hizo un esfuerzo de comunicación para presentar a la sociedad un nuevo "producto". Si el nombre completo del Plan E era "Plan español para el estímulo de la economía y el empleo", la nueva marca acuñada ayer es "Acuerdo Social y Político para el Crecimiento, el Empleo y la Garantía de las Pensiones".   Se quería lograr que este acuerdo fuera una reedición de los Pactos de la Moncloa, que aportaron mucha estabilidad a la incipiente democracia española, pero no se alcanzó.  Ninguno de los portavoces de los demás grupos parlamentarios estuvo presente en el evento, restando así solemnidad. El Gobierno erró en la forma de gestionar la convocatoria a la oposición, ya que se limitó a enviar por correo electrónico la invitación. En la ecuación de toda noticia faltaba un elemento: los protagonistas, en este caso los secundarios. La presencia de los portavoces de los grupos parlamentarios hubiera reforzado mucho el impacto de la foto. No obstante, puede haber algunos que piensen que esa ausencia pueda servir para justificar el discurso de que la oposición no arrima el hombro.     Leer post completo

Historias que venden productos

El storytelling ha sido uno de los conceptos más utilizados en el ámbito de la comunicación política en los últimos años. El uso de narraciones y relatos no es nada nuevo. Al hombre siempre le han encantado las historias. De pequeños, queremos que nuestros padres nos cuenten un cuento y de mayores, vamos al cine a ver las historias que le suceden a los protagonistas de las películas o leemos sus aventuras en los libros. O, como no, en los medios de comunicación leemos las historias que los periodistas emplean para contar lo que sucede en la realidad. Por todo ello, las historias mueven el mundo. Por eso, las organizaciones, a la hora de planificar su comunicación, han de identificar sus propias historias. La publicidad actual refleja muy bien cómo las grandes marcas están apostando por el storytelling a la hora de vender sus productos y servicios. A continuación, ofrecemos un ranking con nuestros spots favoritos basados en historias. 1. Coca-Cola: Estás aquí para ser feliz. 2. Apple: Mac vs. PC. 3. Bud: Regreso de las tropas. 4. Mahou: Casillas y amigos. 5. Google: Parisian Love.           Leer post completo

La foto de Artur Mas en la ducha

Hoy vemos en El Periódico a Artur Mas en la ducha. Y poniendo el lavavajillas. Y besando a su mujer. Y desayunando. Y en su coche. Un gran reportaje fotográfico que sirve para humanizar al nuevo y flamante President. En la campaña de Mas hemos visto mucha influencia del marketing político estadounidense: sello personalista, buen uso de Internet y la tecnología móvil, publicidad electoral basada en las emociones, etc. A partir de ahora, veremos un nuevo estilo en la forma de hacer comunicación desde el Gobierno, en el que hay que construir una imagen presidencialista, pero sin perder el toque humano que muchos dirigentes políticos esconden y anulan. El reportaje de hoy es el primer paso. El uso de la fotografía para mostrar aspectos cotidianos de los líderes políticos es una técnica muy utilizada en todo el mundo. Tenemos el omnipresente ejemplo de Barack Obama que, al cumplir un año en la Casa Blanca publicó un resumen en imágenes de su vida cotidiana en el 1600 de Pennsylvania Avenue. En ambos aparecen los mismos elementos: familia, ocio, trabajo en equipo, liderazgo, etc. El ex presidente ruso, Vladimir Putin, también utilizaba periódicamente esta técnica para reforzar su imagen de líder activo, deportista y juvenil, por lo que lo podíamos ver pescando en el río, montando a caballo y luciendo torso en la montaña.   Hoy la imagen de los políticos y gobernantes se construye no sólo a base de entrevistas, discursos y declaraciones, sino también con fotografías e imágenes, por lo que aquellos líderes que tengan una concepción audiovisual de su comunicación parten con ventaja.  PD: Ver álbum de fotos de Artur Mas, Barack Obama y Vladimir Putin.   Leer post completo

Un balón de oxígeno para el Gobierno

La política consta de relatos. Narraciones con buenos y malos, con héroes y villanos. Esta noche la huelga salvaje de los controladores ha cerrado el espacio aéreo español, dejando en tierra a más de 300.000 pasajeros y colapsando todo el país. Toda crisis supone una oportunidad y ésta no es una excepción. El Gobierno de Rodríguez Zapatero puede aprovechar esta dramática situación para mejorar su imagen, especialmente dañada tras el anuncio del recorte de las ayudas de 426 euros para los parados y la reciente debacle socialista en Cataluña.  El Gobierno ha reaccionado ágilmente y con contundencia ante el órdago de los controladores. De pronto,  ha pasado de ser el villano que recorta las ayudas sociales a los más necesitados al héroe que pone a los controladores en su sitio militarizando el espacio aéreo y, por tanto, defendiendo a los ciudadanos. Existen algunos precedentes de cómo la gestión firme de una crisis puede reforzar a un líder. En 1981 los controladores aéreos de Estados Unidos hicieron una agresiva huelga que afectó a las comunicaciones de todo el país. Ronald Reagan advirtió que la movilización era ilegal y que si en 48 horas no regresaban a sus puestos de trabajo el Gobierno rescindiría sus contratos. La huelga continuó y Reagan no sólo despidió a más de 11.000 controladores sino que impulsó una prohibición vitalicia para volver a contratar a cualquiera de los controladores despedidos. Al igual que ha sucedido en España, los controladores militares asumieron la gestión del espacio aéreo. La popularidad de Reagan se incrementó todavía más al percibir los ciudadanos que el Presidente estaba ejerciendo su liderazgo, lo que suponía tomar decisiones difíciles.  Por todo ello, y salvando las distancias entre ambos mandatarios, José Luís Rodríguez Zapatero debería asumir el protagonismo de la gestión de esta crisis, lo cual podría suceder mañana a primera hora, después del Consejo de Ministros de urgencia convocado para las 9 de la mañana.  Actualización 12:16. El Vicepresidente y Portavoz del Gobierno, Alfredo Pérez Rubalcaba, sigue liderando la gestión de la crisis ante la opinión pública y acaba de anunciar la declaración del estado de alarma tras la celebración del Consejo de Ministros de urgencia. Actualización 20:16.  En la segunda comparecencia del día, Alfredo Pérez Rubalcaba continúa llevando el peso de la gestión de los controladores. La declaración del estado de alarma está dando sus frutos y poco a poco los aeropuertos están volviendo a la normalidad. El Presidente del Gobierno no ha aparecido en escena.  Leer post completo

Calentando el Barça-Madrid

El lunes se juega el Barcelona-Real Madrid, el gran duelo entre los dos principales equipos del fútbol español. Durante estos días circula por Internet una campaña realizada por Canal + en la que una peña barcelonista hace una peculiar versión del himno del Barça con la letra del Real Madrid, mientras que en otro vídeo una peña madridista canta su himno pero con la letra blaugrana.  Una campaña ingeniosa que merece la pena recomendar.  Leer post completo