Los usuarios de Internet han calificado a los hoteles de Andalucía con ocho puntos sobre diez, según un análisis del Centro de Innovación Turística de Andalucía Lab, que recoge más de 140.000 opiniones vertidas en la red sobre unos 500 establecimientos hoteleros de la comunidad.
El estudio se basa en el examen llevado a cabo a través de "Roomore", servicio de reputación de marca en las principales redes sociales y canales por Internet que el centro ubicado en Marbella (Málaga) ofrece a las empresas de la industria turística andaluza desde 2011, según informa la Junta de Andalucía en un comunicado.
La herramienta permite conocer los comentarios y valoraciones realizados por los usuarios y clientes sobre hoteles de destino, con la que se han analizado los establecimientos adheridos al programa y aquellos de su competencia.
Así, todas las categorías superan los 7,5 puntos y destaca especialmente la calificación a los hoteles de cinco y cuatro estrellas, con 8,3 y 8,1 puntos respectivamente.
Por nacionalidades, el estudio resalta la satisfacción de los alemanes con una nota de 8,2 puntos, seguidos de ingleses y franceses con 8,1, mientras que la puntuación de los españoles se sitúa en 7,8.
Por otra parte, se pone de manifiesto la mayor tendencia de los turistas extranjeros a utilizar las redes sociales y los canales por Internet para opinar sobre su experiencia, ya que un 70 % de los comentarios identificados se encuentran en lenguas diferentes al español y el idioma más utilizado es el inglés, en un 40 % de los casos.
Junto a las opiniones de los viajeros, la herramienta "Roomore" también ha identificado en el último año cerca de 50.000 fotografías y vídeos sobre los hoteles suscritos al programa, lo que ayuda a conocer qué imágenes ven los turistas sobre los establecimientos andaluces antes de realizar sus reservas.
De esta forma se ayuda a mejorar la gestión de reputación de marca de los hoteles y se permite a los profesionales conocer a través de un único panel de control la impresión que sus clientes aportan en la red.
Además se pueden consultar los comentarios en las principales agencias de viaje por Internet y en redes sociales como Facebook y Twitter, así como identificar qué vídeos y fotos circulan sobre sus negocios en internet, lo que facilita el diálogo con los usuarios y permite mejorar servicios.
Noticias relacionadas
Más videojuegos y menos P2P
Otras aplicaciones destacadas incluyen a los antivirus (alrededor de un 8% del total), y también los programas para aprender mecanografía.
El Galaxy Note 8 y su «movilidad extrema» desembarca en España
Básicamente, incluye todas las funciones y características del Galaxy Note 10, pero con teléfono incluido y una pantalla más pequeña.
Fotografías con banda sonora
También planea obtener ingresos de la publicidad en los picounds y de la venta de información sobre los intereses de los usuarios.
La Plaza Callao se convierte en un punto WiFi para celebrar el Día de Internet
Por otro lado, habrá un concurso de videojuegos para colegios, a las 11:00 horas y a las 16:00 horas y, también dirigida a los más pequeños, se impartirá una charla sobre «El buen uso de ...
Play It App: cuando la gramola es el «smartphone»
Cuando se les ocurrió investigaron por Internet y había un proyecto similar en Londres, pero nada en España. La mayor parte de los usuarios finales de la app (tres cuartas partes) son ...