El día que Mª Lluisa Benlloch, empleada del departamento de Recursos Humanos de la farmacéutica Novartis, echó mano de Más Vida Red fue porque le falló el «don de la ubicuidad», comenta. En la misma jornada le coincidieron un importante partido de fútbol de su hijo y una reunión que requería de su presencia física.«Se trataba de la presentación de un curso de verano al que había apuntado a mi hijo. Iban a explicar en detalle qué tenían que llevar consigo al campamento, qué iban a comer, cuáles eran las actividades que iban a desarrollar los chavales...».
Entonces no lo dudó. Llamó esa misma mañana al servicio de empresa canguro que ofrece Novartis a sus empleados y preguntó si la podían sustituir en la reunión. Personal de Más Vida Red representó a esta usuaria en dicha reunión y posteriormente le informó por mail de todo lo que allí había acontecido. «Era complicado, porque además necesitaba que la persona supiera catalán», añade.
Se hacen cargo de los hijos
El servicio de empresa canguro de Más Vida Red entra en acción justo en los momentos en que, sencillamente, es imposible llegar a todo. Es decir, en periodos como el comienzo de las vacaciones escolares de verano, donde se complica mucho el ritmo de vida de muchos padres trabajadores. Hablamos de los meses de julio y septiembre, días difíciles para la mayoría de los padres que trabajan, porque solo disponen de agosto para disfrutar en familia de las vacaciones. Es precisamente en ese periodo pre o posestival cuando estas compañías se hacen cargo de los hijos de sus empleados, ofreciéndoles una serie de ayudas para que sus hijos puedan estar atendidos mientras ellos están ausentes.
Es en este contexto donde las entidades canguro -conscientes de la dificultad de conciliar vida laboral y vida personal en estas fechas- ofrecen a sus empleados el programa contratado a Más Vida Red que incluye la búsqueda de canguros, centros de educación y ocio, guarderías, actividades extraescolares, cursos de inglés en el extranjero, campamentos de verano o excursiones organizadas, donde los más pequeños puedan disfrutar de su tiempo libre mientras sus padres trabajan tranquilos porque saben que sus hijos están en buenas manos.
Problemas cotidianos
«El tema de los hijos es muy complicado en estas fechas», señala Javier Gil, director de Más Vida Red en España. Este profesional explica que ellos son «una especie de gabinete de crisis personal para que los empleados de nuestras empresas clientes puedan recurrir a nosotros en situaciones críticas. Estamos aquí para hacerles la vida más llevadera y solucionar aquellos problemas cotidianos que les puedan surgir en el día a día. Hemos diseñado estos planes de ayuda para brindar al trabajador una serie de alternativas a elegir entre una amplia gama de soluciones», recalca.
De hecho, Benlloch no era la primera vez que utilizaba este servicio. En otra ocasión, hace dos años, llamó para solicitar a alguien que localizase a un cuidador para su madre, que se acababa de romper la cadera. «Otros compañeros míos han acudido a Más Vida Red para poder hacer la ITV, para renovarse el DNI o para hacer una consulta al psicólogo...», cuenta.
El dispositivo se coordina desde un centro de apoyo a la familia ubicado en Madrid, adonde llaman los usuarios, y se les intenta ofrecer, prosigue Gil, «el apoyo que mejor se amolde a sus necesidades». Se trata, concluye, «de un amplio despliegue creado y diseñado para velar por el bienestar del trabajador y de toda su familia». Según el director de Más Vida Red, «esta deferencia es un primer paso para mejorar la productividad de la compañía. Un trabajador sin preocupaciones es, sin duda, un empleado más feliz y que rinde más».
