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Tecnología / mark turrell, experto en tecnologías de la comunicación

«Internet te permite elegir, antes solo había una opción»

El activista internacional cree el mundo se mueve por las personas de la era digital motivadas para cambiar las cosas

Día 08/06/2012 - 17.46h
«Internet te permite elegir, antes solo había una opción»
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Mark Turrell

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Pregunta: ¿Cómo definirías a un ciudadano digital y por qué deberíamos vivir en ciudades inteligentes?

Respuesta: Un ciudadano inteligente es una persona que usa la información tecnológica para poder interactuar en la política, el gobierno y la sociedad. Dentro de una ciudad inteligente tienes la infraestructura y los ciudadanos, aunque mucho de ello depende de la interacción entre personas. Quiero hacer referencia a una página web inglesa llamada FixMyStreet, que se ha replicado por todo el mundo. Si ves un nuevo grafiti en la pared de una calle, o una farola que no funciona, denuncias el problema y monitorizas si se soluciona y el tiempo que tardan en hacerlo. Hay miles de empleados municipales, pero no pueden estar en todos los sitios del país, mientras que las personas sí que lo están.

No es necesario que todo el mundo sea un ciudadano digital, solo necesitas unas pocas personas que estén involucradas para que beneficien a otras. No tiene sentido que 30 personas tomen una foto de una farola rota. Sin embargo, si una persona lo hace y lo remite al individuo adecuado para solucionarlo, todo el barrio se beneficia de su iniciativa. Hacen falta personas muy activas y personas no activas que se beneficien de la participación de los demás.

P: Antes del ‘boom’ tecnológico existía menos información sobre lo que estaba ocurriendo en el mundo. ¿Cómo crees que internet está cambiando la mentalidad de las personas?

R: Fundamentalmente, el mundo y la Humanidad han cambiado. Los dispositivos móviles son una de las razones: es mucho más fácil crear y compartir que antes. Creo que también es más fácil establecer conexiones. Hay un montón de personas que están conectadas y comenzamos a darnos cuenta como individuos de que no estamos solos.

Estamos conectados, puedes encontrar a personas que tienen problemas similares a los tuyos y probablemente alguien que ya los haya resuelto. Este es el tipo de conectividad proporcionado por internet, los teléfonos móviles y especialmente las redes sociales, que nos están cambiando como individuos y como ciudadanos también.

P: ¿Crees que estar conectados a personas por todo el mundo que pueden tener los mismos intereses o preocupaciones que nosotros nos hace más conscientes de la información disponible? ¿O es más difícil poder destacar lo que es realmente importante en la web?

R: Con la gran cantidad de información en la red que está al alcance de la mano, si tu cerebro no explota significa que tenemos varios mecanismos para comprender todo ese volumen sin sentirnos abrumados. Las personas son felices buscando cosas mientras las necesiten, utilizando los motores de búsqueda para encontrar información sobre temas específicos. Tener muchos amigos es útil para poder exponerte a información que no estás buscando por tu cuenta. Una de las quejas que escuché durante la conferencia (BDigital Congress, en la que acaba de ser ponente) es que estamos convirtiéndonos en personas que se centran en un solo tema, por lo que si hay algo que realmente nos interesa, nos atenemos a eso y no expandimos nuestros horizontes más allá. Estos news feeds en las redes sociales ayudan a que haya una mayor diversidad de contenido para contradecir a los escépticos.

P: Estabas hablando del boom tecnológico: ¿Crees que el incremento de información es algo positivo o que estábamos mejor cuando dependíamos solamente de los medios convencionales como la televisión y los periódicos?

R: Creo que es algo dramáticamente positivo. Soy un gran creyente en la libertad. Creo que deberíamos poder leer lo que queremos y ver lo que queremos dentro de unos parámetros. En el pasado los medios estaban excesivamente controlados. El mundo era más sencillo antes de la llegada de internet. Si esa simplicidad fuese algo tan bueno, internet habría acabado siendo muy sencilla, con unas cuantas páginas web que todos usarían y poco más. En lugar de eso tenemos una diversidad inmensa de páginas web, comunidades y contenidos. Convirtiendo a internet en una plataforma emergente estamos permitiendo a las personas hacer cosas que les parecen interesantes y que otras personas pueden encontrarlo. Esto es algo muy positivo ya que podemos ver la diversidad y la belleza que existe en la vida humana. Los escépticos que no creen en el poder de la información libre pueden disfrutar de las mismas plataformas tradicionales a las que están acostumbrados, éstas no han cambiado. Se puede elegir mientras que antes había una sola opción para todos.

P: ¿Crees que cada vez más personas irán rompiendo el molde tradicional y uniéndose a ser ciudadanos digitales?

R: Aún no hemos visto nada. El uso de la tecnología en todas las generaciones acelerará. Hay personas que quieren obtener información de distintas fuentes, porque desde un mismo medio es imposible que acierten todo el tiempo y es bueno ver otras perspectivas. Algunas personas agradecerán a regañadientes esta posibilidad. Otras personas que son ahora mismo ciudadanos digitales podrían perfectamente dejar de serlo. Pueden hacer algo distinto. Si quieres ver la televisión durante un día entero, nadie te va a frenar, aunque creo que hay algunas cosas que necesitamos que ahora están disponibles solamente por internet. Hay muchas personas que dicen que van a dejar Facebook, pero enseguida vuelven. Eso es porque tienes quizás 200 o 500 amigos con los que no contactarías sin tener esa plataforma interactiva. Y tienes la sensación de perderte algo.

P: La tecnología está innovando para encontrar soluciones ecológicas ante el incremento de usuarios de internet. Los negocios eco-friendly: ¿están aumentando o crees que se están resistiendo ante el movimiento verde?

R: Los negocios ecológicos están en aumento y creo que es interesante que esté creciendo a pesar de que a las personas les importa un comino ser ‘verdes’. Lo único verde por lo que se preocupan son los dólares. Lo que se está vendiendo en tecnología verde es a nivel de producción.

Muchos gobiernos han apoyado medidas verdes. Los impuestos ecológicos obligan a que las empresas inviertan en nueva tecnología en unos momentos en el que la economía va mal. Las empresas muchas veces tienen que eliminar el sistema con el que han estado trabajando para implementar uno más ecológico, y tienen que esperar de 3 a 8 años para obtener beneficios. Ahora mismo la tendencia es ver la tecnología eco como algo inalcanzable para muchos.

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