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Día 12/02/2012
VALLADOLID
El Servicio de Emergencias Castilla y León 112 trabaja en mejorar su interacción con la sociedad y estudia desarrollar nuevos dispositivos de comunicación más versátiles para facilitar el acceso de los organismos de emergencias a la información sobre incidentes. Tras la implantación de una nueva plataforma para la gestión de las llamadas de emergencia y la comunicación con los organismos, el siguiente paso son los sistemas óptimos para la gestión de aquellas comunicaciones que reciba el centro 112 a través de videollamadas, comunicación de voz sobre IP. Al mismo tiempo, se estudia la implantación de las aplicaciones informáticas de aviso de incidentes en los nuevos dispositivos portátiles informáticos que van surgiendo, como las denominadas «tabletas».
Desde su puesta en servicio en el año 2002, el Centro de Emergencias 112 de Castilla y León ha atendido más de 19,4 millones de llamadas y ha gestionado 2,3 millones de incidentes. Desde el inicio de sus actividades, el número de llamadas que se atiende en un año se ha multiplicado por dos. De las 946.185 del año 2002, se ha pasado al registro de 1.847.994 con que se cerró el año 2011.
