Publicado
Martes
, 17-11-09 a las 09
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No todos los protagonistas de la Red son igualmente queridos. Muchos de ellos son más conocidos por el odio que generan con algunas de sus actuaciones que por sus éxitos. Es el caso de Hacienda o la SGAE; la Sociedad General de Autores y Editores no sale bien parada en una encuesta realizada a más de 2.000 españoles en la que el 60% considera que es la entidad con peor imagen en Internet. De momento es solo ficción pero no sería de extrañar que su falta de comunicación y entendimiento pueda llevar a esperpentos como que Ramoncín denuncie a su madre por llevar una foto suya en la cartera.
Parece algo válido y recomendado que la gente haga uso libre de internet para expresar públicamente lo que no le gusta, sin embargo muchas redes sociales no han implantado sistemas para indicarlo de forma directa, como es el caso de Facebook. El motivo se puede imaginar: un voto negativo conlleva un comportamiento negativo. ¿Desde cuando una crítica destructiva concluye en una reacción positiva?
La publicidad no deseada o SPAM es otros de los protagonistas del lado oscuro de Internet. Estudiando el comportamiento de los internautas, servicios como Spotify han instaurado medidas para obligar a escuchar sus anuncios si se quiere seguir usando su aplicación. Algo similar quiere implantar Apple: un sistema que deje de funcionar si el usuario no completa los datos requeridos o no responde correctamente a algo relacionado con la publicidad expuesta.
Es imposible contentar a todo el mundo y encima generar ingresos que te permitan seguir "surfeando" en la cresta de la ola. Las expectativas creadas con nuevos productos no siempre se pueden materializar de una manera efectiva y eso contribuye al malestar. Por eso dicen que el éxito está en ser transparentes y atractivos a la hora del branding, y para todo lo demás Don’t be evil.
